VERZENDPOLITIEK

Hoogstraat Mode
Nederland, België
info@hoogstraatmode.nl
Wijnsilostraat 10, Amsterdam, Noord-Holland, 1019 AJ, Nederland

HOOGSTRAAT MODE VERZENDPOLITIEK

Ons doel is om een naadloos en transparant verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces.

VERZENDGEBIED

• Landen: We verzenden momenteel binnen Nederland en België.
• Toekomstige Uitbreiding: Uitbreiding naar andere verzendgebieden wordt overwogen.

VERZENDKOSTEN

• Binnen Nederland en België: Gratis verzending op alle bestellingen.
• Geen Verborgen Kosten: Alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

BESTELLINGSVERWERKINGSTIJD

• Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, van maandag tot vrijdag.
• Laatste Besteltijd: 22:00 (GMT+01:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam).
• Weekendbestellingen: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

TRANSPORTTIJD

• Geschatte Levertijd: 5-7 werkdagen.
• Werkdagen: Verzendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag.
• Opmerkingen: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden en transportproblemen.

VERZENDPROCES

• Betrouwbare Koeriersdiensten: We verzenden via DHL en Fedex.
• Verzekerde Zendingen: Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van verlies of schade tijdens het transport.
• Milieuvriendelijke Verpakkingen: We streven ernaar om duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.

TRACKINGINSTRUCTIES

• Trackinginformatie: Na aankoop ontvangt u een e-mail met trackinginformatie, inclusief de naam van het transportbedrijf en het trackingnummer.
• Volg Uw Bestelling: U kunt uw bestelling volgen via onze website. Voer gewoon uw trackingnummer in op ons trackingportaal om de status van uw bestelling te bekijken.
• Vragen: Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met vragen over het volgen van uw bestelling.

PROCEDURE VOOR ONTBREKENDE ARTIKELEN

• Melden van Ontbrekende Artikelen: Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantenservice via info@hoogstraatmode.nl.
• Oplossing: We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en een vervangend artikel verzenden of een terugbetaling aanbieden.

RETOURBELEID

• Retouren: Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• Voorwaarden voor Retouren: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Kosten: Retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel defect is of niet zoals beschreven. In dergelijke gevallen dekt Hoogstraat Mode de retourverzendkosten.
• Terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt en worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.